Einleitung
Remote-Audits haben sich in den letzten Jahren etabliert und sind heute fester Bestandteil der Auditpraxis. Die DGQ und die ISO 19011 betonen, dass Remote-Audits bei richtiger Planung genauso wirksam sein können wie Vor-Ort-Audits – vorausgesetzt, sie sind professionell vorbereitet.
Was sind Remote-Audits?
Remote-Audits sind Audits, die ganz oder teilweise mithilfe digitaler Kommunikationsmittel durchgeführt werden. Dazu gehören:
Videokonferenzen
Bildschirmfreigaben
digitale Dokumentenprüfungen
virtuelle Betriebsrundgänge
Vorteile von Remote-Audits
Zeit- und Kostenersparnis
höhere Flexibilität
bessere Einbindung von Experten
geringere organisatorische Aufwände
Herausforderungen und Risiken
Typische Herausforderungen sind:
technische Probleme
eingeschränkte Beobachtungsmöglichkeiten
Datenschutzanforderungen
Kommunikationsbarrieren
Die DGQ empfiehlt klare Regeln und strukturierte Abläufe.
Anforderungen der ISO 19011:2025
Die neue Normversion stärkt:
methodische Anforderungen an Remote-Audits
Qualifikation der Auditoren
sichere Nutzung digitaler Technologien
hybride Auditformen
Erfolgsfaktoren für Remote-Audits
Klare Auditziele und -struktur
Geeignete technische Infrastruktur
Gute Vorbereitung der Beteiligten
Verlässliche Dokumentation
Unterstützung durch QM-Beratung
Ich unterstütze Unternehmen bei:
Konzeption von Remote-Auditprozessen
Vorbereitung auf Remote-Zertifizierungsaudits
Schulung von Auditoren und Mitarbeitenden
Umsetzung der ISO 19011:2025
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Quellen: Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ): Auditpraxis & Digitalisierung | DIN EN ISO 19011:2018