Einleitung
Qualitätsmanagement befindet sich im Wandel. Neue Normrevisionen, Digitalisierung und gesellschaftliche Anforderungen verändern die Rolle von QM grundlegend. QM wird zunehmend ein strategisches Führungsinstrument, das Unternehmen zukunftssicher macht.
Zentrale Trends im Qualitätsmanagement
1. Digitalisierung
Datenbasierte Steuerung, digitale Audits und automatisierte Prozesse gewinnen an Bedeutung.
2. Nachhaltigkeit & Klimarisiken
Externe Einflüsse werden fester Bestandteil von Managementsystemen.
3. Strategische Integration
QM wird stärker mit Unternehmenszielen verzahnt.
4. Kultur & Führung
Qualität entsteht durch Haltung, nicht durch Dokumente.
Rolle zukünftiger Normen
ISO 9001:2026 und ISO 19011:2026 verstärken:
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Wirksamkeitsorientierung
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risikobasiertes Denken
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Managementverantwortung
Chancen für Unternehmen
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höhere Resilienz
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bessere Entscheidungsqualität
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stärkere Marktposition
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nachhaltiger Unternehmenserfolg
Was Unternehmen jetzt tun sollten
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bestehende QM-Systeme überprüfen
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digitale Potenziale nutzen
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Führungskräfte einbinden
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Mitarbeitende qualifizieren
Unterstützung durch professionelle Beratung
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QM strategisch weiterzuentwickeln
neue Normanforderungen umzusetzen
Qualität als Erfolgsfaktor zu etablieren
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Quellen: Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ): Zukunft des QM| DIN EN ISO 9001:2015 | DIN EN ISO 19011:2018